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奇臺縣“放管服”改革便民利企惠民生

轉載時間:2019-07-17 21:05:38 來源:昌吉日報
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太阳vs灰熊 www.kutsn.club 中國昌吉網訊(通訊員靳春燕、安濤)“以前要排隊、跑好幾個部門,現在在一個窗口就辦好了?!比漲?,一位到奇臺縣便民便企服務中心辦事的群眾由衷地對筆者說。這是奇臺深化“放管服”和營商環境改革帶來的新變化。

奇臺縣于2018年2月成立由縣委書記掛帥的“放管服”改革工作領導小組,將“放管服”改革確定為抓穩定基礎的“一號工程”,全力打造昌吉州東部政務服務和公共資源交易中心。

今年5月6日,建筑面積4000平方米的奇臺縣便民便企服務中心揭牌,奇臺“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革工作揚帆起航。

“最多跑一次”得民心

中心共進駐38個部門169名工作人員,設置便民、綜合、商事登記、房產交易與不動產登記、公安、稅務、社保、投資項目聯合審批、招商以及自助功能服務區等81個辦事窗口,將企業生產、群眾生活息息相關的服務事項全部進駐。

眾鑫和牧肉制品加工有限公司投資3800萬元在奇臺縣建設牛羊屠宰場項目,公司負責人李杰到中心辦理審批手續時感慨道:“好多部門聯合辦公對我們企業真是好,繁瑣的手續跑一次就辦完了?!?/p>

針對辦理不動產登記證要跑多個部門多個窗口提供多套資料的狀況,中心將房產、不動產、稅務、維修基金業務組團設置窗口,在一個區域提供一套資料即可辦理。

“網上辦”“自助辦”效率高

在政務服務的改革進程中,奇臺縣大力推進“網上辦”“自助辦”改革,讓數據多跑路,群眾少跑腿。中心投放自助辦理機,24小時智能自提存儲柜,為企業、群眾提供優質便捷的自助服務。截至目前,通過網上平臺(含自助機)共辦理各類業務74870筆。

中心全面啟用無聲叫號系統,群眾通過刷 身份證、輸入手機號、掃描二維碼等多種方式取號,手機短信完成叫號提醒,同時大廳LED顯示屏上流動顯示。

同時,奇臺窗APP、公積金APP網上平臺上線,群眾坐在家里動動手指就能辦理提取公積金、買水買電等43項業務,實現從“一次跑”升級為“一網通”。

截至目前,入駐便民便企服務中心681項政務事項中,256件做到即時辦結,日均辦件量達1300余件,時限內辦結率100%,群眾滿意率99%。

真情服務暖民心

“以前辦事,有些事情想問一下不敢問,好像人家煩得很,現在一進大廳首先就問你辦啥事呢,覺得心里當時就暖了?!本用癜鶯推皆詘燉砩綾?ㄓ泄匾滴袷?,大廳前臺工作人員主動一路引領到社保綠色通道窗口,讓他感動。

中心將涉及民生的水、電、暖、氣繳費及收費項目納入“智慧城市”網上繳費平臺,對進駐大廳的所有服務事項實行“清單式”管理,通過大屏向群眾和企業公示,接受群眾監督。

中心為軍人、學生、老弱病殘孕等特殊人群和特別重要或時間特別緊迫的申請事項開啟“綠色通道”,安排專人全程跟蹤服務,做到“特事特辦”“急事急辦”“上門邀辦”。

“改革只有起點沒有終點,服務只有逗號沒有句號?!逼嫣ㄏ匚榧鍬硇穸硎?,“奇臺縣將不斷深化‘以人民為中心’的發展思想,以更加積極的姿態,更加有力的舉措,持續推進‘放管服’改革,努力讓群眾和企業享受到更多更好的改革紅利?!?/p>

責任編輯:溫馨